人口问题是一项事关全面建设小康社会，事关党和国家长治久安的重大战略。中央强调指出，要做好群众工作，积极探索加强和改进群众工作的新途径新方法。白银市白银区人民路街道一贯以来以科学发展观为统领，坚定不移地落实计划生育基本国策，牢固树立“大人口，大统领，大协作”的工作思路，创新思路，创新举措，扎实做好人口计生工作，人口计生服务水平明显提升，人口计生工作实现了从管理到服务的成功转型。

白银市白银区人民路街道人口计生干部历来有特别能战斗，特别能吃苦，特别能奉献，敢于做群众工作的优良传统和作风，为进一步继承和发扬这一传统，不断提高做好新形势下群众工作的能力，人民路街道勇于尝试不断创新，在以下方面做了大量工作：

一、牢固树立群众观点

胡锦涛同志在对于人民群众在党和国家的发展历程中的重要作用进行了深刻论述：“来自人民，根植人民，服务人民，是我们党永远立于不败之地的根本”，“密切联系群众是我们党最大的政治”，为我们进一步做好人口与计划生育工作指明了方向，那就是紧紧依靠群众，服务群众。人民路街道一直以来把树立群众意识，赢得群众信任，当做提高群众工作能力的根基。一是在思想上与人民群众融为一体，打成一片，真正站在群众利益的基点上想问题，做决策办事情。力求做到“胸中始终有大局，心里时刻有群众”，坚持在思想上尊重群众，感情上贴近群众，工作上依靠群众。二是深入社区，居民家中及时了解居民诉求，尽力为居民排忧解难，化解矛盾，为辖区居民宣讲计生政策，送服务，关爱辖区育龄妇女，关爱女孩，利用“六·一”儿童节，“三·八”妇女节等节点，为辖区家庭生活困难的妇女和儿童送文具，以及其它慰问品及慰问金。三是利用节点，举行大规模计生活动，惠民利民，免费为辖区内流动育龄妇女送生殖健康服务，进行妇科病普查3100例，流入已婚育妇妇科病普查212例，孕前检查16例，建立“生殖健康服务进家庭”档案4150份，开展生殖健康知识讲座38次，参加人数2000余人。每次活动为辖区内人口发放生殖保健讲义手册2000余份，避孕药具5000余支，新增药具展示柜一个，免费避孕药具自取机3台，免费避孕药具自取柜6个，使免费避孕药具发放点带到在辖区社区，宾馆，车站的全覆盖，极大地方便了社区居民群众。

二、切实转变工作作风

坚持和深化由街道主要领导及分管领导带队的下基层蹲点调研，结对联系等制度，深入基层，社区居民家中，尤其到条件差，问题多，困难大的社区和弱势群体家中开展调查研究，真诚倾听群众呼声，真心关心群众疾苦。一是明确责任，实行绩效管理。进一步明确街道党政主要领导，分管领导，社区主任及分管副主任为主要负责人，实行人口计生工作逐月考核排名，作为街道考核社区的重要依据，提高工作紧迫性和积极性。二是排摸信息，实行源头管理。加强基础信息排摸工作，及时掌握新婚，怀孕，出生，落实节育措施等基础信息，做到底子清，情况明，信息灵。加强对生育对象“一对一”孕情检测和随访服务，加强与公安，民政，卫生，统计等部门信息资料核对，力求工作做扎实做到位做全面。

三、努力提高工作能力

为主动适应形式发展需求，人民路街道自觉掌握社会管理服务群众相关理论，提高社会管理能力和服务群众的工作能力。一是在每个社区建立社区图书馆，并订阅4-5种人口计划生育刊物杂志，供计生专干学习阅读，提高专干的业务水平及素养。二是开展微笑服务，一站式服务和扁平化服务，使群众的诉求在最快的时间内得到解决和答复，并对暂时无法解决的群众需求进行专门的登记，在和相关部门衔接后及时给予答复，并根据群众需求的变化及时提供优质服务。三是及时定时进行计生工作经验交流，交流软件工作，与群众沟通工作，服务群众工作中的心得和经验。掌握与群众平等互动，有效沟通的本领，真正学会群众语言，读懂群众表情，了解群众心声，提高服务群众的能力，善于把计生工作做到群众心坎里。

白银市白银区人民路街道以加强计生工作作风建设为着力点和关键点，努力提高做好新形势下群众工作的能力，促成计划生育工作由管理到服务的转型，在今后的工作中，将本着以人为本的理念，更好的服务辖区人民。