一、以更加贴近员工心理需求为出发点,推行“快乐工作”管理模式,营造“快乐工作”环境
海南作业区位于双台子河入海口、国家级自然保护区红海滩内,远离市区,比较偏远、荒芜。踏上一望无垠的盐碱海滩,望着滩涂上那几座孤伶伶的采油平台,每天迎着凛冽的海风抵抗着超负荷的紫外线辐射,每个人都会不由自主地产生一种孤单凄凉的感觉。当工作成为一种乐趣时,生活就是一种享受。海南作业区推行“快乐工作”管理模式,更具有独特的现实意义。
让员工感受被“快乐”包围的感觉。眼下员工最渴求的是什么?是有一个快乐的工作氛围,保持快乐的心态。我们提出了“我工作、我进取、我快乐”的工作理念,并通过强化“五个支撑”,为员工营造环境优美、人企和谐、积极进取的良好氛围。
为了营造出能使员工感到快乐的工作氛围,我们在硬件建设上下足工夫,完善了“四室一长廊”,充实员工的精神世界;实施岗位绿化美化,使站区郁郁葱葱,香飘满园;实现办公室规格化、宿舍公寓化、食堂餐厅化的“三化”管理,为员工打造出一个优美舒适的工作环境。在此基础上,通过倡导亲情文化、关怀文化、沟通文化、安全文化等文化理念,努力营造出平安、温馨、民主的和谐氛围,满足员工的情感依托,让员工在情感关怀中品味快乐。员工们将海南作业区基地当作“快乐老家”,提高了工作效率。推行专业化管理模式期间,海南作业区人员优化后的员工总数较原来减少了7人,工作量明显增大。“快乐工作”引领员工们心往一处想,劲往一处使,保证了专业化管理试点工作顺利进行。
“经营快乐”的着眼点就是要站在员工的角度去考虑问题,让员工真正体会到企业在为自己着想,同时不断挖掘员工潜在的需求和愿望。工作上的短期快乐是一种新鲜感,随新鲜的感觉消失而消失;工作上的长效快乐来自对所从事工作的理解和胜任。理解是一种境界,胜任是对工作主动性的把握。懂得经营,才会得到长效快乐。经营快乐,员工成为“快乐”的主宰。婚姻家庭的幸福需要用心经营,把工作当作乐趣,并享受工作的快乐,更需要用心去经营。
“经营快乐”的重心在于引导,将员工的理想升华,在团队中建立和传播一种超出个人利益得失的使命感,塑造员工的主人翁形象。盐碱滩上,采油平台孤单凄凉。可员工们却在这里垦园种地、浇菜养花,为环境增添绿色,让采油平台溢满了花香。娇艳的花朵芳香宜人,各式的蔬菜又保证了生活自给。采油平台环境优雅、生活和谐,繁重的工作在他们眼中轻松而又快乐。这种强烈的反差让员工体验到了极大的成就感。只有具备这样一种主人翁精神,员工们才能够最大限度地做到“快乐工作”,并不断散播这种快乐,从而影响周围同事快乐工作。
二、以满足员工岗位需求为出发点,评“放心岗”,育“放心人”,营造人企和谐的阳光心态
海南作业区一线员工特别年轻,都有一种渴望得到承认,渴望在岗位上能有所成就的激情。事业上的成功,无论大小,都是对自身价值的一种肯定。因此,对于员工来说,岗位立业是一种心理上的迫切需要。满足员工的这种需要,将会从根本上激活团队生命,让枯燥的工作活起来,让员工的心田洒满蓬蓬勃勃的阳光。
评“放心岗”、育“放心人”,满足员工的岗位立业需要。企业需要立业,员工同样需要立业。有了广阔的发展空间,才能充分激发出员工蓬勃的创业激情。为此,我们紧密结合企业实际,运用新载体、探索新方法,开展了员工“放心岗”评比活动。使员工有了追求和奋进的目标,增强了员工自身责任感和旺盛的工作热情。
为了提高“放心岗”的“含金量”,我们细化了“放心岗”评比内容,量化考核标准,制定了员工“放心岗”评比条件。将员工“放心岗”的评比内容具体细化为岗位安全、岗位规格化、生产运行、精神文明建设四个方面。并结合各岗位实际,对每一项评比内容又作了具体量化,按百分制确定了评分细则和相应的考核标准。同时,为突出工作重点,又实行了安全生产一票否决制度,对违章操作和存在安全隐患的岗位取消“放心岗”评比资格。在检查评比的过程中,为了能够更加贴近实际,使评选出来的“放心岗”更具说服力,我们以公平、公正、公开为原则,组织各岗位的技术能手作为员工代表进行交叉检查,按照考核标准逐岗位打分考核,并根据总分进行岗位排名。与此同时,为了充分发挥“放心岗”的激励作用,让员工切身体会到通过自身努力取得成绩的优越感,我们还将“放心岗”称号与请销假制度有机结合,对普通岗位员工规定新的请假制度,要求提前两天上报假条,经作业区临时评审组现场核实,确认生产管理水平合格后才准予休息。对“放心岗”员工实行简化请假程序、给予优先准假制度。促使员工主动在日常工作中加强管理,努力提高日常管理水平,自觉形成良好的竞争氛围,工作积极性也有了很大提高。员工“放心岗”评比活动的开展,培育和涌现出了一批自觉敬业的“放心员工”,他们以实际行动影响和感染周围的同事,在基层员工中起到了榜样示范、典型带动和自我教育的积极作用。使基层管理工作更加贴近实际、贴近生产、贴近群众,为促进油田可持续发展提供了内在动力。
三、以永葆员工创业激情为目的,鼓励多元化管理创新,推动特色班站建设上水平
创新是发展的不竭动力,是保持员工激情的力量源泉。只有不断树立新的目标,使员工们永葆干事创业、奋力向上的劲头,才能形成良好的企业精神支柱,成为企业勇往直前的动力。
新模式带动新气象,“特色五型班站”激发员工创业激情。我区以建设“五型班组”活动要求为主体思想,探索出“突出一型、打造五型”的多元化创新之路,为企业生命注入了新的活力。
我们根据每个班站的管理优势及特点,制定了不同的创新特色。造建了以“四化管理”法为中心的“管理型”海3站,以“五项活动促五型”的“学习型”海4站,以“温馨五卡促五型”的“安全型”海2站等七个典型班站。通过创建“特色五型班站”,满足员工追求个性化的心理,提升基层班子引领队伍发展的能力,进而激发员工的创业激情,增强团队凝聚力。
新局面引发新思考,在探索中调动员工的主观能动性。在推行“特色班站”创新管理制度的过程中,我们注重提倡员工与企业改革的互动参与,鼓励员工共同探讨方案的可行性和可操作性,并利用多种途径开展新管理理念、新技术理论探讨和思想交流,拓展工作思路。充分调动员工的主观能动性,增强员工的主人翁意识。
新需要开启新动力,用员工“提素”为创新工程保驾护航。我们以提高员工素质为重点,广泛征集员工意见,提出了在三年内实现“四个提高”的工作目标,并推行“五种”培训机制,一是政策倾斜奖励机制,通过提供条件学、党员带动学、典型引领学、措施激励学等方法,激发全体员工学习知识、钻研技术的热情;二是推行学习考核评价机制,提高员工参加培训的自觉性与主动性;三是推行岗位轮换培训机制,培养站上行、井上能、维修通的多面手;四是推行展示技能机制,提高岗位员工的工作能力和理论水平;五是推行流动课堂教育机制,努力营造员工与企业共同进步、共同提高的氛围。