以人为本的管理的基本思想就是人是管理中最基本的要素，人是能动的，与环境是一种交互作用。创造良好的环境可以促进人的发展和企业的发展，而个人目标与企业目标是可以协调的，将企业变成一个学习型组织，可以使得员工实现自己目标，在此过程中，企业进一步了解员工使得企业目标更能体现员工利益和员工目标，以人为本的管理要以人的全面发展为核心，人的发展是企业、社会发展的前提。以人为本管理的重要性在于它是提高企业知识生产力的重要条件。下面，我就对“以人为本”的管理理念谈一下自己的见解。

一、以人为本管理思想的内涵

人力资源管理是以开发和合理利用人力资源为基本内容，它通过组织、协调、控制、监督等手段对人力资源进行开发整合，使企业中的个体和团体发挥最大的潜能，做到人尽其才，才尽其用。而人才是企业的第一资源，如何留住人才，则是企业人力资源管理中最重要的问题之一。企业在人力资源管理上应奉行“以人为本”，这样才能有为企业尽心服务的员工；坚持以服务客户为主，提倡“客户的满意是我们的目标”，才能服务好客户，使客户满意，而惟有客户的满意才能为企业带来长久的利益，企业才能得到长久的发展。以人为本，就是指组织管理要以实现人的全面发展为目标，从人的全面发展出发谋求组织的发展与进步，不断培养与激励组织成员，最终实现组织中人力资源的自我发展。

以人为本的管理主要包括如下一些机制：

1．激励机制。在管理工作中，管理者应能准确把握组织成员的真正需要，从物质激励和精神激励两方面入手。将满足员工需要的措施与组织目标的实现有效的结合起来。

2．压力机制。包括竞争压力和目标责任压力。竞争经常使人面临挑战，使人有一种危机感：正是这种危机感和挑战，会使人产生一种拼搏向前的力量。目标责任制在于使人有明确的奋斗方向和责任，迫使人去努力履行自己的职责。

3．约束机制。包括制度规范和伦理道德规范。制度是一种有形的约束，伦理道德是一种无形的约束；制度指组织的法规使人的行为有所遵循，使人知道应当做什么，如何去做并怎样做对。是一种强制约束。伦理道德是自我约束和社会舆论约束。

4．保证机制。包括法律保证和社会保障体系的保证。法律保证主要是指通过法律保证人的基本权利、利益、名誉、人格等不受侵害。社会保障体系主要是保证员工在病、老、伤、残及失业等情况的正常生活。在社会保障体系之外的企业福利制度，则是作为一种激励和增强企业凝聚力的手段。

5．构建竞争机制。主要指组织成员有自由选择职业的权力，有应聘和辞职、选择新职业的权力，以促进人才的合理流动；与此同时，组织也有选择和解聘的权力。

6．环境机制。主要指人际关系的条件和环境。和谐、友善、融洽的人际关系，会使人心情舒畅，在友好合作、互相关怀中愉快地进行工作。创造良好的人际关系环境和工作条件环境，让所有组织成员在欢畅、快乐的心境中工作和生活，不仅会促进工作效率的提高，也会促进人们文明程度的提高。

二、管理中以人为本思想的重要性　　

当代市场经济，企业之间的竞争就是人才的竞争，企业如何留住高素质的人才，吸引更多的新型人才，又如何能争取更多的客户，是企业所面临相当严峻的问题。人力资源管理在企业管理中体现的重要性就更加突出：能提升企业的实质性效益，做好人力资源管理就能最大程度的降低企业的成本、提升工作效率、增加企业效益，提升了企业在市场中的竞争力。还能提高企业的信誉度树立良好的企业形象，做好人力资源管理就能把产品的质量和服务的效果得到有效的提升。企业形象是通过员工与客户建立过程中逐步形成的，员工生产能力的高低、对技术掌握程度的熟悉直接关系到产品质量的好坏，就影响到人力资源的服务水平和态度，关系到客户对产品的满意度，以与客户保持亲密的互动关系为宗旨，才能树立良好的企业形象，才能提升企业在市场中的信誉度。在现代管理中，以人为本的管理思想的重要性体现在以下几个方面：首先，“人”是管理中最重要、最活跃的因素，人力资本是现代组织最具战略性的资本。坚持以人为本的管理思想，就是抓住了组织发展壮大的活力来源。其次，以人为本强调了人也是组织发展的终极目标之一。组织的目标除了获取利润之外，还要满足社会需要，体现组织的社会价值和满足企业成员成长的需要。因而引导组织成员全面快速成长也是组织的终极目标之一。最后，以人为本的“人”，代表的是全体组织成员。这其中体现出的精神实质是：人的能力有大小，但人的尊严和权利是平等的，以人为本的管理思想就是要实现所有企业成员尊严和权利的平等。在企业的人力资源管理中做到“以人为本”，从而促进企业的可持续性长远发展，笔者认为可以从以下的几个方面予以加强：

第一，人力资源管理中应重视“人本”思想。一个企业能否很好地可持续性地发展，关键在于企业的管理高层能否在人力资源管理中实施人本管理。作为企业的负责人，应该尽可能地创造机会让人力资源管理专员在制定企业的整个经营管理决策时从人力资源配置的角度提供建议。在提高了人力资源管理重要的战略地位的同时，又有利于企业整体战略的协调和把握。同时还应该给予员工应有的尊重和重视。杰克·韦尔奇说过：“最宝贵的东西不是你多拥有的资产，而是在公司替你工作的人，是他们头脑中所有的想法和工作能力。”企业的每一个员工都是独立而平等的。只有让员工感受到企业的尊重，他才会对自己严格要求，尽自己最大的努力去完成应尽的职责。企业的人力资源管理者也应当在工作中营造积极以人为本的人文氛围。

第二，重视培训员工。企业为了满足自身发展的需要，可以通过从外部引进人才和加强内部员工培训两条途径入手。而引进人才的费用往往高于对内培训的费用。在具体操作时，要对企业内部的人力资源状况做一个全面的清查和把握，即通过供给预测把握人力资源的数量、质量、结构以及职位空缺等，通过需求预测了解产品的市场需求、组织与技术结构、员工的稳定性等。内部培训是一项一举两得的举措。员工通过培训后，可以开发自身的潜力，提高自身的综合素质和竞争力。而企业给予员工相应的职业培训后，也可以提高员工的工作效率，提高员工的职业归属感，从而将企业的发展与员工的个人发展有机联系起来。

三、实现以人为本的管理思想的途径

(一)关注人的需求以人为本管理理念在人力资源管理中的具体应用

记得一位著名企业家曾经说过：“把我的企业毁掉，只要不拿走我现有的人力资源，三年之后，我仍然能达到现有的规模。”这充分说明了。在企业经营中，企业能否发展，发展快慢，主要取决于人的能力和创新，而不是任何一样昂贵的机器设备。企业归根结底是由人组成，企业应该努力使人成为创造更多价值的资本。

(二)凝聚人的智慧

在具体的管理活动之中，面对系统的、复杂的问题。单个人的智慧是渺小的。因此，以人为本的思想就是要凝聚全体组织成员的智慧，把组织成员的聪明才智发挥于与个人发展和团队发展有机的结合起来。形成一个智慧风暴，许多问题都将迎刃而解。

(三)激发人的潜能

人的潜能是不可估量的，在没有外部力量激发的时候，由于人的惰性使然，许多的潜能埋伏于人的内心深处。因此，调动人的积极性，激发人前进的动力是取得最大绩效的前提。只有调动人的积极性，人们才能积极参与，勤奋工作，为实现团队目标而共同努力。

(四)提升人的技能，

科学技术在高速发展，企业规模在不断膨胀，工艺技术日新月异，设备更替马不停蹄。因此，要以人为本就必须从组织成员的切身利益出发，不断提升组织成员的技能，增强组织成员的综合竞争实力，使他们在长期的工作之中都可以是组织的有用之才。

(五)促进人的发展。

组织领导者的管理活动的根本目的是组织的发展，而这些发展最终都不得不依赖于人的发展。也就是说，组织的发展必须建立在员工发展的基础之上。因此我们的管理活动都应该以此为出发点，以“发展人”为根本目的，以发展组织为终极目标。人的发展是多方面的，可以职位的晋升，岗位的转变，薪水的增加，也可以是技能的提升，爱好的扩展，竞争力的增强，或者是获得肯定的精神鼓励和物质奖励，都是组织成员发展的途径。

四、以人为本的人力资源管理开发管理方式的构建
　　 1.以尊重员工，维护员工权利，保障员工利益为宗旨
　　 企业管理中的“人”不仅是客户，还包括员工，因此要有客户就离不开员工的行为，要做到客户至上的服务宗旨，就需要“以人为本”的员工管理模式。企业需要将新型的人力资源管理模式作为企业管理的理性方式，不仅将员工当作生产性资源，更主要从实质意义上去关心员工生活，保障员工的利益、尊重员工。何谓尊重员工，就是要尊重员工的尊严，肯定员工的价值，保障他们享有的各项权利。员工也是社会成员，所以享有各项公民的权利，其中包括了：隐私权、言论自由权、财产私有权及应有的知情权等；其次身为企业的员工自然也享受工作应该享有的权利，包括：公平竞争的权利、工作安全的权利、举报的权利、参与的权利等。后者是前者的具体体现，以公民权为基础生发出来的权利。因此企业的管理者应当尊重员工的权利，并在实际工作中做好维护员工权益的实质性工作，以遵循“以人为本”的理念。
　　 2.完善企业人员考核评定问题的对策
　　 建立考评指标体系需要依据科学的发展观念来制定。在企业人员的考评中，应该将定量考核、贡献考核、能力考核和定性考核结合起来，建立符合科学发展观念的考评指标制度，只有通过这样才能将企业人才的考核内容和标准有机的结合起来，可以将人才的职业素质、职能和工作绩效等方面全面的结合起来进行有效的分析，最大限度的降低了考评主观因素的影响，加大了考评的客观性，让员工感觉到考评指标体系的公平性、公开性、公正性。在考评者的素质方面也要注重提高，考评者一定要具有优秀的思想品质、高度的责任感、丰富的人事管理知识和成熟稳重的性格，才能真正保障考核的客观性。
　　 3.加强转变观念，提高对培训的认识
　　 要有正确的培训的认识，企业应该坚持人本管理，先要明确培训对企业现代化经营管理的重大意义。在社会经济高速发展的今天，知识更新的速度也异常加快，企业强调培训的作用也是应该的。企业员工重视的企业是否愿意注重他们的培训工作，以及培训内容，若只是走马观花的表面工作是不能留在员工的。因此企业应该将培训工作视为头等大事，加大培训的力度、频度，将企业的实际情况融入的培训内容中，将培训工作转变为经常化，可以达到员工和企业的双赢局面。

五、以人为本理念与企业人力资源管理的结合

 (一) 物质的激励与精神的激励是当代企业管理的保障

激励是管理企业管理的一项重要保障，一个人工作成绩的大小取决于它的能力与动机激发程度，能力越强，动机激发程度越高，工作取得的成绩也就越大．为企业创造的价值也就越多。激励包括对员工物质方面的激励和精神层次的激励。企业给与员工精神与物质上的满足，肯定员工的工作价值，使员工得到自身价值实现的满足感，将会极大的激发出员工作热情，同时也增强了员工对公司的归属感，提高了员T对公司的向心力，即进而将这股力量凝聚，反作用于公司的发展之上，为公司的快速发展提供更为强大的动力。反之，将会直接导致员工工作情绪低下，甚至对公司产生不信任感，进而会影响整个公司的活力，不利于企业的稳定发展。

(二)建立实事求是的管理制度是当代企业管理的必要手段制度是一种规范，其制定的目的在于用规范化统一企业与个人的业务。制度的基本出发点在于实事求是，灵活变通，而当代企业制度的建立更需要明确以人为本的原则。制度只是辅助管理的一个工具，不宜过分夸大其力量，而应该根据实际的情况配合以人性化的管理，充分发挥制度应有的优越性，即其规范性，并有效降低制度本身存在的弊端。任何事物都有其双面性，制度作为一种规范化，本身就存在诸多的约束力。这种约束力的存在会给企业和个人带来一定的约束和压力。过分夸大制度的约束力，忽略人性化的管理，将会突出这些约束和压力，对企业和个人都将带来沉重负担，不利于协调稳定发展。所以需要把握住制度的度，发挥管理者的主观能动性，根据实际情况灵活变通，这样才能使企业整体工作有序而又高效的进行。

(三) 以人为本的管理原则是当代企业的管理出发点知识经济爆炸的当代社会，在各行各业的残酷竞争中，知识的力量突出的重要。而作为知识的载体——人，则越发的表现出其巨大的影响力。保留人才、激励人才，依靠人才促进公司快速发展是以人为本的目的所在。国际知名企业施耐德电气公司一贯奉行以人为本，重视人才，发掘潜能和长远发展的人力资源管理原则。公司不断的招募和培养，建立并相对稳定的建立了一支具有优秀职业素质和专业水准的员工队伍，优秀骨干层出不穷，使得企业飞速发展，常为国际同行业的领头者。由此可见，建立人性化的制度，加强对员工的物质与精神激励，成功沟通，这样才能实现公司坚强快速的发展。

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